Anlagen- und Sicherheitstechnik Kutzner

Super freundlich!

Null Sterne, wenn es gehen würde... Von fairem Preis- Leistungsverhältnis kann hier keine Rede sein, wenn bei einer Nachbestelllung ein Einzelschlüssel statt 6,00 € netto 34,50 € netto kostet, immerhin eine Preissteigerung von 500% und ein Vorhangschloss von 67,00€ netto auf 160,10€ netto steigt. Schließanlagen sind auf Langfristigkeit ausgelegt und es liegt in der Natur der Sache, dass es zu Nachbestellungen kommt. Hier wird schlichtweg die geschaffene Abhängigkeit ausgenutzt. Vorallem aber werfen wir der Firma vor, uns bei der ersten Nachbestellung nicht auf den enormen Preisunterschied hingewiesen zu haben. Für einen Kunden, der eine mehrere tausend Euro teure Anlage hat einbauen lassen, wäre das nur angebracht. Knapp 1.800 € für 20 Einzelschlüssel und 5 Vorhangschlösser sind mehr als ein stolzer, auf keinen Fall aber fairer Preis, erst recht, wenn bei der Erstbestellung dafür um 500 € verlangt wurden. Die Qualität war eher bescheiden, schnelle Abnutzung und Schließverlust, obwohl "extra gehärtet". Der Wind-und Wetterschutz wurde schnell unbrauchbar und zerstörte z.T. die Schlösser, deshalb auch die relativ schnelle Nachbestelllung. Die Mitarbeiter waren auch nur bei den Vorgesprächen freundlich und zuvorkommend, dann eher arrogant und genervt, nach dem Widerspruch gegen die Höhe der Kosten unfreundlich bis feindselig. Wir können nur abraten, bei der Firma u.d. U. eine Schließanlage zu bestellen bzw. dazu raten, vorher genau abzuklären und zu verabreden, welche Folgekosten für die nachhaltig gedachte Schließanlage entstehen werden. Wir werden uns bei diesen Preisen der Abhängigkeit jedenfalls entziehen und die Anlage auslaufen lassen. Auf die Antwort des Inhabers: Wir zahlen zuverlässig, wenn Rechnungen stimmig, fair und korrekt sind. Und wir haben bezahlt, vorher, das Drittel der überhöhten Rechnung, daß wir anerkannt haben. Ein Kompromiss war ja nicht auszuhandeln. Es war ein Versuch, die überhöhte Rechnung, für uns Wucherpreise, abzuwehre Offensichtlich war es für die Firma auch nicht das erste Mal - ihrer Rechtsanwältin jedenfalls hat man angemerkt, daß sie einschlägige Erfahrungen hat... Wir konnten uns keinen Anwalt leisten, da ist es schwer in dem Rechtssystem auch Recht zu bekommen, für Laien teils unverständliche Formalien und Wege...(wie kann man geschwärzte Angebote als Beweis anerkennen?) Mit diesen Gefälligkeitsbezeugungen für die Kläger und zeitlich wie organisatorisch nicht erfüllbare Auflagen für Gegenbeweise war das Recht nicht zu bekommen. Der Fakt bleibt: es ist unverschämt und unberechtigt teuer.

Super nettes Personal