KOCH Freiburg GmbH

Als Fachbetrieb für Beschläge, Fenstertechnik und Sicherheitstechnik tritt die KOCH Freiburg GmbH im Freiburger Norden vor allem bei Handwerksbetrieben und privaten Kundinnen in Erscheinung, die einzelne Bauteile oder komplette Lösungen benötigen. Wiederholt wird die fachkundige und ausführliche Beratung hervorgehoben, die sich durch Zeitnahme und Ehrlichkeit auszeichnet, bis hin zu dem Hinweis, wie sich ein Problem selbst beheben lässt, selbst wenn dadurch kein Auftrag entsteht.

Mehrere Rückmeldungen beschreiben die telefonische Erreichbarkeit als engagiert und unkompliziert, Anfragen werden prompt beantwortet. Aus dem Handwerk kommt die Rückmeldung, dass das Team für Bauelemente, Beschattung sowie Möbelbeschläge und Maschinen bei Anfragen zuverlässig reagiert und kompetent Auskunft gibt; auch langjährige Geschäftsbeziehungen werden als verlässlich beschrieben. Gelobt werden zudem die Produktauswahl jenseits des Baumarktsortiments, die Qualität der gelieferten Ware und die hilfsbereite, freundliche Art des Personals.

Namentlich werden Herr Wagner für eine ausführliche Beratung und Frau L. D. im Kundenservice für schnelle, sympathische und kompetente Hilfe genannt. Als Aufgabenfelder erscheinen der Austausch und die Anpassung von Schlössern, die Umrüstung von Fenstern auf Sicherheit sowie Reparaturen an Fensterbeschlägen. Ein wiederkehrender Punkt ist die schnelle Lösung von Anliegen ohne lange Wartezeit, sei es am Telefon oder bei der Beschaffung von Ersatzteilen. Beratung und Ersatzteile für Fensterbeschläge und Sicherheitstechnik bilden damit den Kern der Rückmeldungen.

Superunternehmen !!! Ich bin Geschäftsführer einer Schreinerei und habe fast täglich Kontakt mit den Jungs vom Team Bauelemente oder Beschattung / Möbelbeschläge und Maschinen. Alle super kompetent und es kommt bei Anfragen prompt eine Rückmeldung. Die Fa. Koch Freiburg kann man nur empfehlen !!!

Wollte für die Sonnenfinsternis zwei Schweißschutzgläser kaufen. Der Mitarbeiter am Telefon teilte mir mit, dass solche Gläser nicht im Sortiment seien – komischerweise ist der Onlineshop voll davon. Dann wäre es mir lieber gewesen, wenn man einfach ehrlich gesagt hätte, dass aktuell zu viele Anfragen eingehen oder man die Gläser aus diesem Grund nicht verkaufen möchte. Sehr schade – meine Kinder hätten sich gefreut, die Sonnenfinsternis beobachten zu können.

Fachhandel für Beschläge und anderes. Heimwerkerparadies! Freundliche Beratung und Versorgung mit dem was man im Baumarkt nicht kriegt.

Keine Rückmeldung Schlüssel wurde nicht gemacht richtig Änderung der Rechnung Anschrift wird nicht geantwortet.

Ich fand es toll das man sich heute gemeldet hat und ich sehe die Darstellung positiv. Man sollte das anerkennen und deshalb habe ich die "Sternchen" erhöht! Danke! Ich habe leider schlechte Erfaharungen gemacht. Unser Stangenschloss von KFV war kaputt und unser Schreiner war sehr bemüht es zu besorgen. Er machte mehrfach Maßaufnahmen. Dann erhielt er von Koch die Mitteilung das es das Schloss nicht mehr gebe. Man könne nur ein neues Stangschloss liefern, allerdings ohne die untere und obere Hakenverriegelung. Preis war so Richtung 900 €. Ich rief dann bei Siegenia/KFV in Velbert an. Der Herr dort war verwundert und sandte mir das Datenblatt für den Ersatz-Schlosskasten mit einem Video des Einbaues. Es war also lieferbar.....der Preis runde 100 €. Sicher hat sich die Zeit verändert, aber man sieht das einfach der stationäre Handel nach und nach vom Markt verschwindet Schade! Ist kein Vorwurf, aber vielleicht überdenkenswert!

Heute früh, ca. 7.40 - 7.55, A5 südlich von Offenburg: Ein Fahrer dieser Firma hat mehrere Verkehrsteilnehmer extrem bedrängt, fuhr ihnen bei mehr als über 110 km/h nur wenige Meter dicht auf, gab x-fach Lichthupe und hat über diverse Kilometer hinweg mehrfach rechts überholt - im dichten Berufsverkehr, mit etlichen LKW. Der Fahrer fuhr in Offenburg ab, Kennzeichen bekannt (… 141). So etwas ist eine Gefahr für den gesamten Strassenverkehr und gehört nicht hinters Steuer!! Widerlich!

Ich bestelle hier ganz oft. Sehr gute Produkte und Preise. Freundliche und hilfsbereite Leute. Ich kann nur empfehlen.