Merz Sicherheit • Einbruchschutz, Schließanlagen & Schlüsseldienst

Ein gebrochener Schnapper, der quer im Schloss lag, ein abgebrochener Schlüssel im Büro und eine klemmende Haustür sind die wiederkehrenden Anlässe, von denen Kundinnen und Kunden berichten – stets mit dem Ergebnis, dass die Tür ohne Schaden an Zylinder oder Sicherheitsblende geöffnet wurde und Ersatzteile für einen unmittelbaren Austausch bereitlagen. Häufig genannt wird die nachvollziehbare Preisgestaltung: Bereits am Telefon wurde ein Festpreis genannt, auf mögliche Zusatzkosten bei Schäden am Zylinder hingewiesen und eine kostenlose Stornierung innerhalb weniger Minuten eingeräumt. Der Schlosstausch sowie der Austausch eines Zusatzschlosses werden ebenso positiv erwähnt wie die schnelle Terminvergabe noch am selben Tag.

Die Kommunikation vor und nach dem Auftrag beschreiben mehrere als freundlich und hilfsbereit, wobei der Inhaber persönlich Rücksprache hielt und eine Mitarbeiterin am Telefon ausführlich informierte. Namentlich wird Herr Sönmez gelobt, der einen Sicherheitsschlüssel sofort nachfertigen konnte, da passende Rohlinge vorrätig waren. Wiederholt findet die saubere und professionelle Ausführung Anklang, ebenso die Freundlichkeit der Mitarbeitenden vor Ort und der reibungslose Ablauf nach dem Anruf. Die Beratung zu Sicherheitsfragen und die zügige Öffnung, teils binnen 15 bis 20 Minuten, werden als verlässlich beschrieben, und mehrere Rückmeldungen heben hervor, dass die Monteure ihr Vorgehen erklärten, bevor sie mit der Arbeit begannen.

Schneller, freundlicher und sauberer Service, durchgeführt wurde ein Schlosstausch. Vielen Dank.

Großes Lob an Herrn Sönmez von Merz Schlüsseldienst & Sicherheitstechnik. Da die richtigen Rohlinge auf Vorrat da waren, konnte mein Sicherheitsschlüssel sofort nachgemacht werden. Eine positive Überraschung, denn ich hatte wie üblich mit einer längeren Lieferzeit gerechnet. Besonders hervorheben möchte ich die Professionalität und Freundlichkeit, sowohl der Mitarbeiterin am Telefon als auch des Inhabers selbst. Vielen Dank dafür! Ich kann den Merz Schlüsseldienst & Sicherheitstechnik wärmstens weiterempfehlen.

Sehr zu empfehlen! Nach kurzen 20 Minuten war schon ein sehr freundlicher Mitarbeiter vor Ort und hat unsere Haustür geöffnet. Es wurde nichts beschädigt und alles zu unserer vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Preis wurde vorab am Telefon mitgeteilt. Keine versteckten Kosten oder Ähnliches.

Sehr freundlich, kompetent und schnell. Der Preis war vorab klar und transparent kommuniziert und wurde auch nicht geändert.

Ein Notfall, der Schnapper war gebrochen und lag quer im Schloss. Die Wohnungstür ließ sich nicht mehr öffnen. Schon am Telefon wurden mir die Preise genannt. Der Mitarbeiter war schnell vor Ort und hat die Tür geöffnet ohne die Tür, den Zylinder oder die Sicherheitsblende zu beschädigen. Ersatzteile hatte er dabei und das kaputte Schloß könnte direkt ausgetauscht werden. Schnell, kompetent und seriös.

Haustür ließ sich nicht mehr öffnen. Problem sehr schnell und ohne versteckte Kosten behoben. Klasse Service, freundliche Mitarbeiter , kann ich jederzeit empfehlen

In unserem Büro ist der Schlüssel abgebrochen und wir konnten die Türe nicht mehr öffnen. Nach unserem Anruf war die Firma innerhalb von 15 min vor Ort und es hat alles reibungslos funktioniert. 5 Sterne! :)