Schloss-Ambulanz

Der Schloss-Ambulanz-Dienst in Düsseldorf wird in Rückmeldungen vor allem mit rascher Hilfe in Notlagen verbunden. Mehrere Schilderungen heben hervor, dass ein Mitarbeiter zügig eintraf und eine zugefallene oder abgeschlossene Tür ohne Beschädigung öffnete, teils in wenigen Sekunden. Gelobt werden außerdem die freundliche und kompetente Art der Techniker sowie deren ruhiges Auftreten in stressigen Momenten. Nach einem Einbruch wurde ein Schloss rasch ausgetauscht, sodass wieder Sicherheit eintrat. Als nachvollziehbar beschreiben Kundinnen die Kosten, in einem Fall wurde sogar die Anfahrtspauschale erlassen. Neben dem Schlüsselnotdienst gehören laut Leistungsübersicht die Anfertigung von Schlüsselduplikaten, ein Schlossgeschäft und ein Schuhreparatur-Angebot zum Umfang.

Wiederholt wird die schnelle Erledigung betont, auch bei Einsätzen zu später Stunde oder an Feiertagen. Die Kommunikation vor Ort gilt als klar und hilfreich, die Beratung zu Schließtechnik und Schlüsselkopien als sachkundig. Sauberes Arbeiten und die Vermeidung von Schäden werden ebenfalls genannt. Viele Rückmeldungen betonen, dass die Türöffnung ohne bleibende Spuren verlief und der Techniker geduldig auf Fragen einging. Ein häufig genannter Punkt ist die Entlastung in einer misslichen Lage, weil der Kontakt unkompliziert und die Hilfe zügig organisiert wurde. Am Ende steht das rasche Öffnen und der Schlossaustausch nach einem Einbruch als wiederkehrendes Thema.

Im ersten Kontakt war sehr nett. Er hat in 3 Sekunden die Tür geöffnet und ich habe 135 € gezahlt, weil es ein Donnerstagabend um ungefähr 19 Uhr war. Ich fand es preislich etwas teuer, bei diesem Aufwand welcher sehr gering war, die Tür war nur zugefallen. An diesem Abend war auch meine Putzhilfe zugegen. Soweit so gut habe ich gedacht,dann kam jedoch ein Anruf des besagten Kollegen des Schlüssel-Dienstes, indem er mir sagte er habe seinen Koffer mit Equipment verloren und mich fragte,ob dieser bei mir sei, dies verneinte ich, daraufhin wurde er etwas ungehalten und sagte, er sei verzweifelt und ich solle doch bitte meine Putzfrau noch einmal fragen,ob diese den Koffer gesehen habe.Er rief mehrfach an und stalkte mich,denn er wolle verständlicherweise ja seinen Koffer, bzw seine Tasche wie sich dann herausstellte mit den Werkzeugen wiederbekommen, ich bot an, er könnte sich in meinem Haus umsehen denn in meiner Wohnung habe ich nach wie vor nichts. Daraufhin kam keine Reaktion,dennoch klingelte ungefähr eine halbe Stunde später, ich lag im Bett und bin auf Grund einer Behinderung, ich sitze im Rollstuhl, sehr wehrlos meine Türklingel. Ich öffnete nicht, da ich krank im Bett gelegen habe. Besagter Mann vom Schlüsseldienst verschaffte sich ohne mein Wissen Zutritt in mein Mietshaus und klingelte an meiner Wohnungstür, des Weiteren öffnete ich nicht. Dann hörte ich es rufen, in meiner Wohnung Herr Berndsen Herr Berndsen sind sie da? Da ich wusste dass er sich bereits in meiner Wohnung befand beziehungsweise sich Zutritt verschafft hatte,erlaubte ich ihm an Mitwirkung interessiert sich in meiner Wohnung umzusehen. Als er nichts fand sagte er ich solle meine Putzfrau noch einmal fragen ob diese wisse wo der Koffer, die Tasche sei. Dies bejate ich und der werte Herr verließ nach ausführlichem Check seinerseits meine Wohnung. Am nächsten Tag meldete er sich erneut. Ich sagte ihm ich habe meine Putzfrau, gefragt und diese habe auch seinen Koffer bzw seine Tasche nicht gesehen oder in irgendeiner Form in meiner Wohnung gefunden. Danach war für mich die Sache gegessen und ich bat ihn per SMS darum mich in Ruhe zu lassen, daraufhin begann er mir zu drohen dass ich ihm sofort die Nummer meiner Putzfrau geben soll ansonsten müsste das über die Polizei gehen, nach einer erneuten Rückfrage bei meiner Putzfrau sagte diese ich solle ihm auf gar keinen Fall die Nummer geben, da sie ihn nicht kenne und außerdem mir bereits alles gesagt habe, sie habe sogar gesehen wie er mit der Tasche meine Wohnung verließ. Ich verstehe leider nicht, wie dieser Mann mich verantwortlich machen kann für den Verlust seiner Tasche, obwohl ich diese niemals selber gebrauchen könnte, geschweige denn sie sich laut Zeugen nie in meiner Wohnung befunden hatte, nachdem diese von besagte Mann, verlassen wurde. Dies wollte mir der werte Herr jedoch nicht glauben. Ich finde es als erwachsener Mensch nicht gerade professionell sich nach mehrfacher Eigenkontrolle in meiner Wohnung so zu verhalten und mich und meine Putzfrau der Lüge zu bezichtigen. Denn was ich nicht habe kann ich ihm auch nicht wiedergeben und das wird sich auch nicht ändern.

Der Kosta hat meine Tür gerettet!! Es war ein totaler Sonderfall (selbstverriegelndes Schloss, verbogenes Blech, etc....) und er hat sich die Zeit genommen alles inruhe und trotzdem schnell hinzukriegen 🙏🏽 Er war auch innerhalb von einer halben Stunde (innerhalb Düsseldorfer) da! Gerne wieder, wenns sein muss 😅😂🤌🏼

Sehr, sehr freundlicher Schlüsseldienst. Kompetent, professionell und schnell. Fairer Preis. Empfehlenswert.

Schneller und guter Service. Sehr freundlicher Typ. Hat nach einem Einbruch das Schloss schnell ausgetauscht. Dann konnte ich erstmal in Ruhe schlafen. Vielen Dank

Kam sehr schnell und hat die Türe sofort aufgemacht. Sehr nett und kompetent!

Super schnell vor Ort gewesen (10 Minuten) und ausgesprochen freundlich. Preis ist in meinen Augen auch fair. Danke nochmal für die schnelle Hilfe.

Wir hatten uns an einem Sonntagnachmittag ausgesperrt. Nach dem ersten telefonischen Kontakt war der Mitarbeiter innerhalb von 40 Minuten vor Ort – die Tür wurde dann in wenigen Sekunden problemlos geöffnet. Vielen lieben Dank nochmal dafür! Der Service war schnell und professionell, allerdings mit 150 € teurer als erwartet.