SICHER24

Handwerksbetriebe und private Bauherren in Dresden-Cotta, die Schlösser, Zylinder und Sicherheitstechnik benötigen, finden bei SICH24 einen Anbieter, dessen Stärke die telefonische Beratung ist. Wiederholt wird die schnelle Reaktion auf Anfragen und Bestellungen hervorgehoben: Ein Kunde aus dem Schlüsseldienst-Gewerbe berichtet, ein Zylinder nach Bestellung sei innerhalb von rund 36 Stunden bei ihm eingetroffen. Mehrere Rückmeldungen betonen, dass der Kontakt vor und nach dem Kauf zuverlässig funktioniert, dass Anliegen zügig aufgegriffen und Lösungen gefunden werden, bis das passende Produkt feststeht. Gelobt wird zudem die fachliche Beratung, etwa durch Herrn Vogt, der am Telefon mit Geduld und Sachkenntnis unterstützt.

Besonders geschätzt wird der Umgang mit Reklamationen: Als ein bestelltes Einsteckschloss auf dem Transportweg verloren ging, wurde innerhalb kurzer Zeit Ersatz zugesandt. In einem weiteren Fall wurde ein vermeintlich defektes Schloss noch am selben Tag getauscht und nach der Einsendung gereinigt sowie funktionsfähig zurückgeschickt. Kunden beschreiben die Kaufabwicklung und den Versand als reibungslos und die gelieferten Erzeugnisse als passgenau, von Schließzylindern bis zu Abus-Schloss-Systemen für Fenster und Türen. Ein zusätzlicher Pluspunkt sind die erklärenden Videos, die den Ein- und Ausbau erleichtern und das Vertrauen in die Kompetenz des Betriebs stärken.

Dankeschön an Herrn Vogt für die tolle Beratung und den Einsatz am Telefon. Wirklich vorbildlich!

Für einen einzigen Zylinder ohne Schlüssel 275,40 Euro ausgegeben. Und keine Not- und Gefahrenfunktion erhalten obwohl das defekte Original diese hatte. Schlechte Beratung, bei diesem Preis darf man Beratung erwarten

Servus, ich bin selber Schlüsseldienst und bestelle schon seit Jahren für mich einige preislich interessante Produkte bei Felgner. Heute versetzten mich die Kollegen wieder mal ins Staunen, eine Zylinder nach Bestellung, nach Nummer, war nach ca. 36 Stunden bei mir. Ich habe schon so oft bestellt das ich es nicht mehr zählen kann und es gab noch nie irgendwelche Probleme. Nach Schlüssel immer Top, Gute Beratung am Telefon. Ich finde die Kollegen sind inzwischen Branchenintern in vielen Belangen das Maß aller Dinge. Wenn Ihr für Stammkunden noch die Qualitätszylinder günstig anbietet, bau ich einen Kleinen Schrein von Sicher24 in mein Geschäftswagen. Weiter so!

Top Service. Bekomme sehr schnelle Rückmeldung auf meine Anfragen. Haben so lange gesucht, bis das passende Produkt für uns gefunden wurde. Bin sehr zufrieden. 🙏🏽

Schneller Versand des Urspungschlosses und viel wichtiger. Super Kundenservice als mein Schloss vermeintlich defekt war. Es wurde umgehend ein Ersatzschloß verschick (am gleichen Tag). Nach dem Einschicken des defekten Schlosses habe ich in weniger als einer Woche mein Schloss gesäubert und funktionstüchtig zurückbekommen. (Ein Insekt plus etwas Dreck haben das Schloss von innen blockiert). Klasse!

Durch YouTube bin ich auf die Firma aufmerksam geworden. Die dort gezeigten Produkt- und Erklärvideos sind sehr informiert und machen einen Kompetenten Eindruck. Bestätigt wurde der Eindruck durch die Lieferung eines neues Schließzylinder. Von Bestellung bis zur Lieferung hat dabei alles super geklappt. Und Dank der Videos war der Aus-/Einbau ein Klacks - Weiter so! Und vielen Dank!

Das bestelle Schloss wurde durch DHL leider nicht geliefert und ging auf dem Weg verloren. Keine 24 Stunden nach Anschreiben des Supports wurde mit ein neuen Einsteckschloss zugeschickt.